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Política de Privacidade

Última atualização: 20/09/2025

1. Informações Gerais

A Ambar Pousada IPTV está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de IPTV.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço residencial
  • Informações de pagamento

2.2 Informações Técnicas

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Informações de navegação
  • Logs de acesso e uso do serviço

3. Como Usamos suas Informações

  • Fornecer e manter nossos serviços de IPTV
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
  • Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
  • Enviar comunicações importantes sobre o serviço
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Com seu consentimento explícito
  • Para cumprir obrigações legais
  • Para proteger nossos direitos e propriedade
  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo para garantir a segurança dos seus dados.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados
  • Acesso aos seus dados pessoais
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
  • Portabilidade dos dados
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento
  • Revogação do consentimento

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: privacidade@ambarpousada.com.br

Telefone: (11) 23123-4212

Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos você por e-mail ou através de nosso site. Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.